ServisXYZ
Satış sonrası hizmetler konusunda müşterilerinden geçer not almaya başaran ender firmalardan olan Apple, bu durumunu korumak için yeni AppleCare sayfasını yayına verdiBu ayın başında aktardığımız gibi yeni AppleCare sitesi efektif kullanıma daha uygun şekilde tasarlanırken; 7/24 online destek birimiyle yeni bir dönem başlatıyor.
Yeni tasarımda ana ürün grupları, iOS’den alıştığımız büyük ikonlar halinde birbirinden keskin şekilde ayrılarak belirgin hale getirilmiş. İkonlara tıklandıktan / dokunulduktan sonra en sık sorulan sorular / sorunlar ekranda beliriyor ve kullanıcılar bunlardan birini seçerek ilgili dökümanlara ya da destek birimlerine yönlendiriliyor.
Yeni AppleCare sitesinin getirdiği en önemli yenilik ise 7/24 çevrimiçi destek birimi. Bundan yıllar önce sadece iMac satın alan AppleCare müşterileri ile denenen çevrimiçi destek birimi, bundan böyle Apple’ın herhangi bir ürününe sahip AppleCare müşterilerine günün her saati destek verecek. Kullanıcılar, ürün ve muhtemel sorunlarını seçtikten sonra açılan Yardım sayfasından çağrı hattı, Genius randevusu gibi seçeneklerin yanında yer alan sohbeti seçerek direkt olarak müşteri temsilcisiyle site üzerinden iletişim kurarak sorunlarına çözüm bulabilecekler.
Apple’ın AppleCare sitesinde yaptığı değişiklikle beraber, önümüzdeki aylarda normalde cihaz bazlı olarak sunduğu AppleCare sistemi yerine, kullanıcı bazlı AppleCare sistemine geçiş yapması bekleniyor.
İyi günler. İPhone 6 model telefonum soğukta kapanıyor. Yardımcı olur musunuz?
iphone x model telefonumun şarjı çok hızlı bitiyor
Gereğinin yapılmasını arz ederim
İki gün önce aldığım iphone x model telefonumun şarjı çok hızlı bitiyor bunun için ne yapabilirim?
Merhaba benim gotoğraflarım yok ve bir başkadının fotoğraflarını görüyprum nasıl oldu anlamadım kim olduğunuda bilmiyorum kendi fotoğraflarımı nasıl bulabilirim yardımcı olun lütfen teşekkürler
Îyi günler kolay gelsin ben İphone kullanıyorum telefonumdaki Apple kimliğimi sildim telefonu sıfırladım sonra hesabı geri kaydettim bu arada hesabımda önceden oynadığım oyunlar vardı clash of clans olarak oyunu geri yükledim ama oyun eski halinde değildi en başına döndüm game center fan da giriş yaptım ama bi türlü olmuyor lütfen bu sorunla ilgili bana yardımcı olun …..