Apple cihazınızın garantisini sorgulamak için tıklayın.
Yapmanız gerekenler,
- Apple kimliğinizle giriş yapın
- cihazınızın seri numarasını girin
- güvenlik konudu girin ve devam tıklayın.
gelen pencerede cihazınızın
Onarım ve Servis Kapsamı: Etkin (yazıyorsa garantinizin olduğunu gösterir)
Apple yurt dışı cihazımın garantisini sorgularken bir hatayla karşılaşıyorum ve diyor ki bu ürünün seri numarası daha önceden değiştirilmiş. Bu ne demek yani ürün sahte mi garantisi mi yok?
Halil bey merhaba,
Yaşamış olduğunuz bu sorunun 2 nedeni var.
1. Söz konusu cihaz Apple geri dönüşüm cihaz olabilir. (bilindiği üzere apple sorunlu/arıza olan cihazları geri dönüşüme gönderiyor ve sisteme belirtmiş olduğunuz uyarı metini çıkıyor.)
2. ihtimal çok düşük olsada Apple sistemlerinden kaynaklı bir problem olabilir.
Yapman gereken
apple müşteri hizmetleri ile görüşerek konuyu detaylı bir şekilde anlat ve gerekirse faturasını ilet (sistem kaynaklı bir sorun ise size yardımcı olacaktır.) veya cihazı aldığın yerle görüşüp ve mağduriyetinizi gidermeleri konusunda baskı uygulaman olacaktır bunun dışında başka seçenek bulunmuyor.
Gelen ve giden çağrılarda yalnızca hoparlörden konuşabiliyorum. Bunun için bir ayar varmı
Merhaba Mehmet bey,
Servisimize uğrayarak cihazınızın donanım testi yaptırabilirsiniz. Testin sonucuna göre size detaylı bilgi verilir.